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上海从四方面加强疫情防控公众心理疏导

二是服务各类人群对象。针对学生群体,教育部门组织40位专家成立心理援助中心组,充实高校、各区未成年人心理健康辅导员队伍。发布《抗疫期间中小学生及家长心理防护手册》,推出一系列心理调适课程,16个区学生心理中心开通24小时热线,55所高校开设心理热线和网络辅导。2月以来,各区和高校累计服务逾2500人次。针对职工群体,工青妇等群众团体积极用好职工教育平台、青年驿站等阵地,发挥文明行业、文明单位示范作用,做好职工心理疏导。针对社区居民,通过12320热线、上海“健康云”平台、妇联“家庭教育中心”等提供服务。志愿服务组织设计了8个心理疏导志愿服务项目,招募150余名专业志愿者进社区服务。针对医务人员等一线防控工作者,开通55369173心理服务热线。

关于加强疫情防控公众心理疏导,上海市文明办主任潘敏透露:

三是加大心理疏导宣传教育力度。

编印《张文宏教授支招防控新型冠状病毒》、《抗疫·安心——大疫心理自助救援全民读本》等共90多万册,配送到社区和服务窗口。制作《新型冠状病毒防控》科普动画短片17集,在各级电视台、“学习强国”等以及地铁公交和楼宇3万余个终端播出。发布四批“打赢疫情防控阻击战”宣传材料,搭建“抗疫·安心专题宣传资源库”。广播电视通过《这就是中国》、《名医话养生》、《嘎讪胡》等栏目,推出《上海·人的力量》、《听专家说》、《899心相伴》、《守护天使电台》、《“疫”起过日子》等心理疏导特别节目。

一是整合建立市级层面热线平台。

四是充实丰富市民文体生活。

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2月17日下午2:00,上海举行新闻发布会,邀请市委宣传部副部长、市文明办主任潘敏,市卫生健康委新闻发言人郑锦,团市委副书记邬斌,市精神卫生中心主任医师谢斌介绍上海新冠肺炎疫情防控工作情况。

上海市委宣传部牵头,卫生健康、教育、文化、体育等部门和工青妇群众团体、新闻媒体共同参与,制定发布《关于加强新冠肺炎疫情防控公众心理疏导的工作方案》。市文明办、市志愿者协会按照“积极行动、有效作为、守望相助、确保平安”的原则,推动各级志愿服务组织安全有序地参与疫情防控工作,在四方面加强疫情防控公众心理疏导:

卫生部门搭建由“健康上海12320”和各区精神卫生热线组成的专业电话服务网,在上海“健康云”网络平台设立心理服务板块,目前已有200余名专业咨询人员参与,提供24小时服务,相关服务平台和热线累计接待咨询1300多例,在线心理自评6万余人。“青年之声12355”和“青小聊”网络平台开通疫情咨询专线,组织70余名专家志愿者,累计接待咨询1500余例。

责任编辑:安禄山与杨贵妃
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